2024年的618购物节,电子商务平台以立异战略和优化服务,重塑了顾客的购物体会。
陈述显现,全网出售总额到达7428亿元,其间归纳电商以5716亿元占有主导,直播电商和即时零售别离以2068亿元和249亿元紧随其后。在品牌竞赛中,金龙鱼、三只松鼠、珀莱雅等品牌在各自品类中表现杰出,均价和出售额均显现了品牌的商场影响力。
本年的618,电子商务平台不再单纯依靠价格战,而是经过提高服务质量、简化购物流程、加强物流配送等多维度手法,来增强用户粘性和购物满意度。例如,京东撤销预售、现货开卖,并推出长达180天的价保服务,而天猫则经过88VIP购物月卡供给更多专享权益,这些行动都表现了从价格竞赛向服务竞赛的改变。